ご利用ガイド
＜ご注文について＞
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より自動で受注確認メールをお送りしますが、受注確認の返信メール・商品発送は元日及び土・日・祝日は休ませていただいております。
＜お支払いについて＞
お支払金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
商品価格
消費税（10％）を含んだ価格表示を行っております。
1円未満消費税端数
消費税の端数は切り捨てで計算しております。
お支払い方法について
▼クレジットカード決済（VISA・MASTER・JCB・American Express）
ご注文時にお支払いが確定いたします。
▼ウォレット決済（PayPay、メルペイ、楽天ペイ）
ウォレットアカウントから即時に引き落とされます。
▼コンビニ決済（ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ）
コンビニでのお支払いになります。
▼AmazonPay
AmazonPayでのお支払いになります。
▼ あと払い（ペイディ）
・支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。
口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。
ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
・支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
・毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
・支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。
コンビニ払いの場合最大390円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。
口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
＜配送について＞
配送料金について
お届け先一ヶ所につき、10,000円（税込）以上のお買上げの場合は送料無料となります。
離島等の取扱い
送料無料は対象外となります。
また、一部取り扱えない商品がございます。その場合、商品ページ詳細に記載いたします。
配送方法について
宅配業者：エコ配
※日時指定については対応できません。
お届けまでの期間
原則としてご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
＜キャンセル・返品について＞
商品未発送の場合
問い合わせフォームより、お問い合わせください。
いただいたお問い合わせにつきましては、3営業日以内に回答させていただきます。（土日祝日はお休みをいただいております。）
商品キャンセルの場合
未発送の場合、キャンセル対応が可能です。原則としてご入金確認後、5営業日以内に発送いたしますので、それまでにキャンセルの旨を下記、問い合わせフォームよりご連絡ください。
お客様都合による返金
商品発送後のお客様都合による返金は原則受け付けておりません。予めご了承ください。
お客様都合による交換
商品発送後のお客様都合による返金は原則受け付けておりません。予めご了承ください。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 対応条件：商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間：商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額：商品代金全額
返品送料：弊社負担
備考：返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件：商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間：商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料：弊社負担
再送料：弊社負担
備考：同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
返金・交換連絡先
musubicotton@discovery-inc.com（10:00～18:00 元日・土日祝日を除く）
返品交換等でお写真を添付いただけます場合には問い合わせフォームではなく、当店（musubicotton@discovery-inc.com）宛にお写真を添付の上、直接メールをお送りいただけますようお願いいたします。
＜領収書・納品書について＞
当店では納品書、注文明細書等の発行および商品との同封をいたしておりません。
あらかじめご了承ください。
領収書がご入用の方は、問い合わせフォームより注文番号をご記入の上ご連絡ください。
＜個人情報の取扱いについて＞
MuSuBi cottonオンラインショップのご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。個人情報は、株式会社ディスカバリーの定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
＜お客様窓口＞
MuSuBi cottonお問い合わせ窓口
musubicotton@discovery-inc.com（10:00～18:00 元日・土日祝日を除く）
〒541-0052 大阪市中央区安土町1-8-15野村不動産大阪ビル
株式会社ディスカバリー MuSuBi cottonチーム
